Code de conduite et politique anti-corruption

Objet et champ d'application

Le présent Code définit les normes de conduite professionnelle que Oneday FMCG Trading Limited Company applique à ses administrateurs, employés et à toute personne agissant en son nom, ainsi que les exigences que nous attendons des fournisseurs, agents et clients qui collaborent avec nous. Il repose sur le fait que le commerce international repose sur la confiance : les acheteurs engagent des fonds contre documents, et les fournisseurs expédient les marchandises contre des engagements. Ce fonctionnement n'est possible que si la conduite de chacun est prévisible.

Conformité avec la loi

Nous respectons les lois du Vietnam ainsi que les réglementations applicables à nos transactions internationales, notamment en matière de douane, de contrôle des exportations, de sécurité sanitaire des aliments, de concurrence, de lutte contre le blanchiment d'argent et de protection des données. Lorsqu'une demande d'un client nous obligerait à enfreindre la loi, nous la refusons en en expliquant le motif.

Lutte contre la corruption et les pots-de-vin

Nous interdisons la corruption sous toutes ses formes. Ni nous, ni quiconque agissant en notre nom ne pouvons offrir, promettre, donner, solliciter ou accepter tout paiement ou avantage destiné à influencer indûment une décision, qu'il s'agisse d'un agent public ou d'une contrepartie privée, et que cela soit proposé directement ou par l'intermédiaire d'un tiers. Cette interdiction s'applique indépendamment des coutumes locales et quel que soit le désavantage commercial qu'un refus pourrait engendrer.

Nous ne versons aucun paiement de facilitation — ces paiements non officiels de faible montant destinés à accélérer des formalités administratives de routine. Lorsqu'une demande de cette nature survient au cours d'une procédure d'exportation ou de dédouanement, elle est rejetée et transmise à la direction en interne.

Cadeaux et invitations

Les marques d'hospitalité professionnelle modestes et les cadeaux saisonniers d'usage de faible valeur font partie intégrante des pratiques commerciales dans notre région. Ils ne sont tolérés que lorsqu'ils sont transparents, occasionnels, proportionnés, non constitués d'espèces ou d'équivalents d'espèces, et qu'ils ne sauraient être raisonnablement interprétés comme visant à influencer une décision commerciale. Tout ce qui outrepasse ce cadre est refusé. Les cadeaux et invitations ne doivent jamais être offerts ni acceptés pendant un appel d'offres, une négociation ou un litige en cours.

Conflits d'intérêts

Toute personne agissant pour notre compte doit déclarer tout intérêt personnel, familial ou financier susceptible d'entrer en conflit avec ses obligations envers l'entreprise — par exemple une participation chez un fournisseur, un client, un transporteur ou une société d'inspection. Les conflits déclarés sont pris en charge en écartant la personne concernée du processus de décision.

Loyauté commerciale et concurrence

Nous nous positionnons sur le marché grâce à nos prix, notre gamme, notre fiabilité et nos services. Nous ne concluons aucune entente visant à fixer les prix, à répartir les marchés ou les clients, ou à fausser les appels d'offres. Nous ne formulons aucune allégation trompeuse sur nos concurrents et nous ne cherchons pas à obtenir des renseignements confidentiels sur la concurrence par des moyens déloyaux.

Lutte contre le blanchiment d'argent et sanctions

Nous prenons les mesures raisonnables nécessaires pour vérifier l'identité de nos partenaires commerciaux. Nous n'acceptons aucun paiement de la part de tiers sans accord préalable, nous n'acceptons aucun règlement en espèces pour les commandes destinées à l'export, et nous refusons les transactions qui semblent structurées pour dissimuler l'origine des fonds ou l'identité de la véritable contrepartie. Nous ne faisons aucun commerce avec des entités ou des destinations faisant l'objet de régimes de sanctions applicables à notre entreprise, ou aux banques et transporteurs impliqués. Les dispositions correspondantes sont détaillées dans nos Conditions de paiement et notre Politique de conformité à l'exportation & documentation.

Exactitude des registres et déclarations

Nos factures commerciales, listes de colisage et déclarations en douane indiquent la désignation, la quantité et la valeur réelles des marchandises. Nous ne sous-déclarons aucune valeur, ne modifions pas la désignation des marchandises pour altérer le classement tarifaire et n'émettons pas de doubles factures avec des montants divergents. Les registres comptables reflètent les opérations de manière exacte et intégrale.

Intégrité des produits

Nous fournissons des produits authentiques dans leur emballage d'origine avec un marquage intact, conformément à notre Politique d'authenticité des produits & lutte contre la contrefaçon. Toute demande visant à réétiqueter, postdater ou antidater, décoder ou reconditionner les produits de façon à induire en erreur est rejetée sans exception.

Confidentialité

Les informations commerciales communiquées par les clients et les fournisseurs — tarification, volumes, sources d'approvisionnement, projets — sont strictement confidentielles et utilisées uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transmises.

Exigences envers nos partenaires

Nous attendons de nos fournisseurs, agents, transitaires et clients qu'ils appliquent des exigences équivalentes. Nos attentes à l'égard de nos partenaires industriels et fournisseurs concernant les conditions de travail et la main-d'œuvre sont stipulées dans notre Déclaration sur l'approvisionnement éthique & les normes du travail. Tout manquement grave ou répété constitue un motif de rupture des relations contractuelles.

Signalement d'un manquement

Toute personne — collaborateur, fournisseur, client ou tiers — peut signaler un manquement présumé au présent Code à l'adresse info@onedayfmcg.com, à l'attention de la direction. Les signalements sont traités avec toute la discrétion possible tout en permettant la réalisation d'une enquête rigoureuse. Nous n'exerçons aucune mesure de représailles envers quiconque signale un problème de bonne foi, même si le soupçon s'avère non fondé.

Coordonnées

Oneday FMCG Trading Limited Company
Bureau n° T17-26, rue T17, The Manhattan Glory, Vinhomes Grand Park, Long Binh, Hô-Chi-Minh-Ville, Vietnam
E-mail : info@onedayfmcg.com
Téléphone / WhatsApp / WeChat / Viber : +84 904094478
Site web : https://onedayfmcg.com

Pour toute question relative à cette politique, contactez info@onedayfmcg.com en mentionnant l'intitulé de la politique dans l'objet du message.

Dernière mise à jour : 8 août 2026.