Politique de confidentialité

Cette page est en cours de mise à jour. Pour toute question concernant nos conditions de vente en gros et d'exportation, veuillez contacter info@onedayfmcg.com ou WhatsApp / WeChat / Viber +84 904094478.

Qui sommes-nous

Oneday FMCG Trading Limited Company exploite ce site web et est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Nos coordonnées figurent au bas de cette page. Cette politique explique quelles informations nous collectons auprès des personnes nous adressant des demandes commerciales et des visiteurs du site, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels droits vous détenez.

Périmètre

Nous sommes un fournisseur et exportateur en gros opérant en mode B2B. Les données personnelles que nous traitons concernent presque exclusivement des données de contact professionnelles — le nom, la société, la fonction et les coordonnées de personnes agissant pour le compte d'importateurs, de distributeurs, de grossistes et de détaillants. Nous ne vendons pas aux particuliers et ne constituons pas de profils marketing à des fins grand public.

Informations que nous collectons

• Données de demande de renseignements et de devis — lorsque vous soumettez un formulaire de contact, nous collectons votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays, votre qualité d'acheteur ou de fournisseur, les catégories de produits qui vous intéressent ainsi que les produits que vous décrivez.
• Données de compte — si vous créez un compte sur ce site web, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe (stocké sous forme hachée) et le type de compte.
• Données de transaction — pour les clients passant des commandes, nous conservons la correspondance commerciale, les enregistrements de commandes, les informations d'expédition et de consignataire, ainsi que les coordonnées des personnes en charge de l'expédition. Les coordonnées bancaires que nous détenons sont celles de la société, et non de personnes physiques.
• Correspondance — les e-mails et messages échangés avec vous par e-mail, WhatsApp, WeChat, Viber ou téléphone dans le cadre de nos activités commerciales.
• Données techniques — notre serveur web enregistre l'adresse IP, le type de navigateur, les pages demandées et les horodatages dans ses journaux d'accès, comme c'est le cas pour tout site web.

Nous ne collectons pas sciemment de catégories particulières de données personnelles et vous demandons de ne pas nous en communiquer.

Utilisation de vos informations

• Répondre aux demandes de renseignements et établir des devis et des factures pro forma ;
• Traiter, expédier, documenter et facturer les commandes ;
• Communiquer au sujet des commandes en cours, des expéditions et des documents ;
• Gérer votre compte sur le site web, le cas échéant ;
• Tenir les registres comptables, fiscaux, douaniers et d'exportation conformément à la législation vietnamienne ;
• Envoyer occasionnellement des mises à jour sur les produits et la disponibilité aux contacts professionnels qui en ont fait la demande ou avec lesquels nous entretenons une relation commerciale existante ;
• Assurer la sécurité et l'intégrité de notre site web et de nos systèmes.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing propres à ces tiers.

Bases légales

Dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données de l'UE ou du Royaume-Uni s'applique à notre traitement de vos données, nous nous fondons sur : l'exécution d'un contrat, ou les mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat, pour les devis et commandes ; les intérêts légitimes liés à l'exploitation et à la promotion d'une société commerciale B2B, de manière proportionnée à cet intérêt ; l'obligation légale pour la tenue des registres comptables, douaniers et d'exportation ; et le consentement lorsque vous avez spécifiquement donné votre accord, consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

Partage des données

Nous ne partageons que ce qui est nécessaire, et uniquement avec les parties qui en ont besoin pour exercer leur rôle :

• les transitaires, compagnies maritimes et commissionnaires en douane, pour la réservation, le dédouanement à l'exportation et la documentation ;
• les banques, pour le traitement des paiements et les lettres de crédit ;
• les autorités vietnamiennes et les chambres de commerce, lorsque cela est requis pour les déclarations d'exportation et les certificats ;
• les fabricants et fournisseurs, lorsqu'une demande de renseignements sur un produit, un certificat ou un rappel l'exige ;
• nos hébergeurs web et prestataires de messagerie, en tant que sous-traitants ;
• les conseillers professionnels et les autorités lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer des informations.

Transferts internationaux

Nous sommes établis au Vietnam et nos systèmes sont exploités depuis le Vietnam. Si vous nous contactez depuis l'Espace économique européen, le Royaume-Uni ou toute autre juridiction soumise à des règles de transfert de données, vos données seront transférées vers le Vietnam et y seront traitées, ainsi que vers les pays des transporteurs, banques et agents impliqués dans votre expédition. Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que ces transferts soient protégés par des garanties appropriées et limités à ce qui est nécessaire à la transaction.

Conservation des données

Les demandes de renseignements n'ayant pas débouché sur une relation commerciale sont conservées pendant une durée raisonnable aux fins de suivi, puis supprimées. Les enregistrements relatifs aux commandes, expéditions, factures et documents d'exportation sont conservés pour les durées requises par la législation vietnamienne en matière de comptabilité, de fiscalité et de douane. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.

Sécurité

Nous appliquons des contrôles d'accès, le chiffrement des communications (HTTPS) sur ce site web, et le hachage des mots de passe pour les comptes utilisateurs. Aucun système n'est totalement sécurisé, et la messagerie électronique en particulier n'est pas un canal sécurisé — veuillez ne pas envoyer d'informations personnelles sensibles par e-mail. Veuillez également consulter les recommandations relatives à la fraude aux paiements dans nos Conditions de paiement : nous ne notifions jamais un changement de coordonnées bancaires par e-mail.

Vos droits

Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, la rectification des données inexactes, la suppression, la limitation du traitement, l'opposition au traitement fondé sur des intérêts légitimes, ainsi que la portabilité des données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci, et vous désabonner des mises à jour à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@onedayfmcg.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité et votre habilitation à agir pour le compte de la société concernée. Si vous vous trouvez dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.

Cookies

Les cookies et technologies similaires utilisés sur ce site web sont décrits dans notre Politique en matière de cookies.

Mineurs

Ce site web et notre activité s'adressent à des acheteurs professionnels. Nous ne proposons pas nos services aux mineurs et ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version publiée sur cette page s'applique à compter de la date indiquée ci-dessous. Les modifications substantielles affectant les clients existants leur seront notifiées par e-mail dans la mesure du possible.

Coordonnées

Oneday FMCG Trading Limited Company
Bureau n° T17-26, rue T17, The Manhattan Glory, Vinhomes Grand Park, Long Binh, Hô-Chi-Minh-Ville, Vietnam
E-mail : info@onedayfmcg.com
Téléphone / WhatsApp / WeChat / Viber : +84 904094478
Site web : https://onedayfmcg.com

Pour toute question relative à cette politique, écrivez à info@onedayfmcg.com en indiquant le nom de la politique en objet.

Dernière mise à jour : 8 août 2026.