Conditions de paiement

Champ d'application

Cette page explique comment Oneday FMCG Trading Limited Company accepte les paiements pour les commandes de vente en gros et d'exportation. Les conditions de paiement applicables à une commande spécifique sont toujours celles indiquées sur la facture proforma (« PI ») relative à cette commande. Cette page décrit nos pratiques habituelles et doit être lue conjointement avec nos Conditions générales de vente.

Devise

Les commandes sont facturées en dollars américains (USD), sauf si une autre devise a été convenue par écrit avant l'émission de la PI. Lorsqu'un acheteur paie dans une autre devise, le montant reçu doit être équivalent au montant facturé en USD après conversion et déduction de l'ensemble des frais de virement et de banques correspondantes.

Modes de paiement acceptés

• Virement télégraphique (T/T) — notre mode de paiement standard. Un acompte est versé sur présentation de la PI pour confirmer la commande, le solde devant être réglé avant la libération des documents d'expédition.
• Lettre de crédit irrévocable et à vue (L/C) — acceptée pour les commandes supérieures à un montant convenu, sous réserve que la banque émettrice soit approuvée par nos soins et confirmée lorsque nous exigeons une confirmation. Les conditions de la L/C, la date limite d'embarquement et les exigences documentaires doivent faire l'objet d'un accord sur projet avant l'ouverture de la L/C.
• Remise documentaire contre paiement (D/P) — examinée au cas par cas pour les acheteurs réguliers ayant un historique commercial avec nous.

Nous n'acceptons pas le paiement à la livraison, le compte ouvert pour une première commande, les chèques personnels ni les paiements via des plateformes grand public tierces. Le règlement doit être effectué depuis un compte au nom de l'acheteur contractant ; tout paiement provenant d'un tiers non lié nécessite notre accord écrit préalable.

Acompte et solde

Sauf mention contraire sur la PI, notre structure T/T standard prévoit un acompte à la confirmation de commande et le solde payable contre copie du connaissement et du jeu complet de documents. La production, les achats et le regroupement ne commencent qu'après réception et identification de l'acompte sur notre compte. Le pourcentage exact de l'acompte et l'élément déclencheur du versement du solde pour chaque commande sont stipulés sur la PI.

Frais bancaires

Tous les frais bancaires, commissions de banques correspondantes et frais d'intermédiaires hors du Vietnam sont à la charge de l'acheteur. Les virements doivent être émis avec l'option de frais « OUR » afin que l'intégralité du montant facturé soit reçue. En cas de montant incomplet dû à des frais déduits, la différence doit être acquittée avant la remise des documents.

Délais de paiement

Le respect des délais de paiement est une condition essentielle. Si un acompte n'est pas reçu pendant la période de validité de la PI, celle-ci devient caduque, et les prix, la disponibilité ainsi que les estimations d'expédition sont soumis à une nouvelle confirmation. Lorsque le solde n'est pas réglé à l'échéance, nous pouvons retenir les documents d'expédition, suspendre le chargement ou entreposer les marchandises aux frais et aux risques de l'acheteur. Les frais d'entreposage, de surestaries et d'immobilisation résultant d'un retard de paiement sont à la charge de l'acheteur.

Preuve de paiement

Veuillez envoyer la copie SWIFT ou la confirmation de virement à info@onedayfmcg.com immédiatement après l'exécution du transfert, en mentionnant le numéro de la PI. Les fonds sont considérés comme reçus lorsqu'ils sont crédités et identifiés sur notre compte bancaire, et non lors de l'ordre de virement.

Sécurité des paiements et prévention des fraudes

La fraude par interception de factures est un risque avéré dans le commerce international. Veuillez prendre note des points suivants :

• Nos coordonnées bancaires figurent sur la facture proforma et ne changent pas d'une commande à l'autre.
• Nous ne notifierons jamais un changement de compte bancaire uniquement par e-mail. Si vous recevez un message affirmant que nos coordonnées bancaires ont changé, considérez-le comme frauduleux.
• Avant d'effectuer tout paiement vers des coordonnées modifiées, appelez-nous au +84 904094478 en utilisant le numéro publié sur ce site web pour obtenir une confirmation verbale.
• Nos correspondances par e-mail proviennent d'adresses se terminant par @onedayfmcg.com. Vérifiez soigneusement le nom de domaine pour détecter d'éventuels caractères substitués ou ajoutés.

Oneday FMCG décline toute responsabilité pour les fonds transférés sur un compte autre que celui figurant sur la PI émise par nos soins.

Crédit et retard de paiement

Nous n'accordons pas de facilités de crédit, sauf accord écrit préalable après l'établissement d'un historique commercial avec nous. Lorsque des facilités de crédit ont été accordées et qu'un paiement arrive à échéance sans être réglé, nous nous réservons le droit de suspendre les expéditions ultérieures et de révoquer les facilités de crédit pour les commandes futures.

Remboursements

Lorsqu'une commande est annulée d'un commun accord ou ne peut être expédiée, les sommes reçues sont remboursées nettes des frais déjà engagés de manière irréversible, y compris les marchandises achetées spécifiquement pour la commande, le conditionnement, l'étiquetage, l'inspection, les réservations de fret et les frais bancaires. Les remboursements sont reversés sur le compte d'origine. Les réclamations survenant après l'expédition sont traitées selon notre Politique de réclamations, retours & marchandises endommagées et non sous forme de remboursements.

Coordonnées

Oneday FMCG Trading Limited Company
Office No. T17-26, T17 Street, The Manhattan Glory, Vinhomes Grand Park, Long Binh, Hô-Chi-Minh-Ville, Vietnam
E-mail : info@onedayfmcg.com
Téléphone / WhatsApp / WeChat / Viber : +84 904094478
Site web : https://onedayfmcg.com

Pour toute question concernant cette politique, écrivez à info@onedayfmcg.com en indiquant l'intitulé de la politique dans l'objet du message.

Dernière mise à jour : 8 août 2026.