Conditions générales de vente

Champ d'application

Les présentes Conditions générales de vente (« Conditions ») régissent toutes les ventes de marchandises effectuées par Oneday FMCG Trading Limited Company (« Oneday FMCG », « nous ») à une entreprise acheteuse (« Acheteur », « vous »). Elles s'appliquent à chaque devis émis, facture proforma acceptée et expédition livrée par nos soins, sauf dérogation convenue par contrat écrit signé par les deux parties. Toutes conditions d'achat, conditions générales ou formulaires types émis par l'Acheteur sont exclus et sans effet, à moins que nous ne les acceptions par écrit.

Nous vendons exclusivement d'entreprise à entreprise. Nous ne vendons pas aux consommateurs et nous n'acceptons aucune commande au détail ou à l'unité. En passant commande, l'Acheteur confirme qu'il agit dans le cadre d'une activité commerciale et qu'il achète pour la revente, la distribution ou un usage commercial.

Devis et offres

Les devis constituent des invitations à négocier et ne constituent pas une offre ferme. Sauf indication contraire sur le devis lui-même, un devis est valable pour la durée qui y est indiquée et sous réserve de la disponibilité des stocks, de l'approvisionnement du fabricant et d'une confirmation au moment de la commande. Les prix indiqués reflètent les spécifications, le conditionnement, la quantité, l'Incoterm et la destination précisés dans le devis ; toute modification de l'un de ces éléments peut entraîner une modification du prix.

Les informations relatives aux produits publiées sur ce site Internet — y compris les visuels, formats de conditionnement, nombres d'unités, codes-barres et spécifications — sont indicatives et issues des données du fabricant. Les spécifications contractuelles sont celles mentionnées sur la Facture Proforma relative à la commande concernée.

Commandes et confirmation de commande

Une commande ne devient ferme qu'au moment où l'Acheteur accepte une Facture Proforma (« PI ») émise par Oneday FMCG et que l'acompte convenu ou l'instrument de paiement est reçu. La PI constitue le document contractuel de la transaction et consigne les produits, les quantités, les prix unitaires, le conditionnement, l'Incoterm, le port de chargement, le port de destination, les modalités de paiement et la période estimée d'expédition.

Dès lors qu'une PI a été acceptée et que le paiement a été affecté, les commandes ne peuvent être ni annulées ni réduites sans notre accord écrit. Lorsque des marchandises ont déjà été achetées, consolidées, étiquetées ou réservées pour l'expédition, les frais d'annulation réellement engagés sont à la charge de l'Acheteur.

Prix

Les prix sont indiqués en dollars américains, sauf convention écrite pour une autre devise, et s'entendent hors droits de douane à destination, taxes à l'importation, frais portuaires à destination et toutes taxes locales. Les prix sont indiqués selon l'Incoterm précisé sur la PI. Lorsqu'un devis a été émis plus longtemps que la période de validité indiquée avant la confirmation de la commande, nous pouvons réviser notre offre pour refléter les tarifs actuels des fabricants, les modifications de conditionnement ou les taux de fret.

Paiement

Les modalités de paiement sont exposées dans leur intégralité dans nos Conditions de paiement et sont confirmées pour chaque commande sur la PI. Les marchandises ne sont pas libérées pour le chargement, et les documents d'expédition ne sont pas remis, tant que le paiement n'a pas été reçu conformément aux conditions convenues. Le respect des délais de paiement est une condition essentielle.

Livraison et Incoterms

Toutes les livraisons sont effectuées selon les Incoterms 2020 tels qu'indiqués sur la PI. Sauf convention contraire, notre condition standard est FOB Hô-Chi-Minh-Ville, Vietnam. Nous établissons également des devis en EXW, FCA, CFR et CIF lorsque l'Acheteur le demande. Les détails relatifs au chargement, à la réservation et à la documentation sont précisés dans notre Politique d'expédition & logistique export.

Les dates d'expédition indiquées au stade du devis ou de la commande sont des estimations fondées sur la disponibilité des fabricants, le délai de groupage et le calendrier des navires. Il ne s'agit pas de dates garanties et nous déclinons toute responsabilité pour les pertes résultant d'un départ de cargaison postérieur à la date estimée, sauf si une fenêtre ferme d'expédition a été convenue par écrit.

Transfert de propriété et des risques

Le risque lié aux marchandises est transféré à l'Acheteur au point déterminé par l'Incoterm convenu. La propriété des marchandises n'est transférée à l'Acheteur que lorsque Oneday FMCG a reçu le paiement intégral et effectif pour la commande concernée, nonobstant le fait que le risque ait déjà été transféré.

Spécifications du produit et conditionnement

Les marchandises sont fournies dans l'emballage de vente au détail d'origine et scellé du fabricant, emballées dans des cartons d'exportation et, le cas échéant, palettisées ou chargées au sol pour une expédition en conteneur. Les fabricants peuvent modifier la formulation, le visuel, le poids de l'emballage ou la configuration des cartons sans préavis de notre part. De telles modifications ne donnent pas le droit à l'Acheteur de refuser les marchandises dès lors que celles-ci demeurent conformes au type et aux spécifications décrits. Lorsqu'un Acheteur exige un visuel fixe, une formulation précise ou un conditionnement spécifique à un pays, cela doit être stipulé par écrit avant la confirmation de la commande et consigné sur la PI.

Inspection et réclamations

L'Acheteur doit inspecter les marchandises dès leur arrivée et formuler toute réclamation conformément à notre Politique relative aux réclamations, retours & marchandises endommagées. Le défaut d'inspection et de notification dans le délai indiqué dans cette politique est assimilé à une acceptation des marchandises.

Responsabilités relatives à l'exportation, l'importation et la conformité réglementaire

Oneday FMCG est responsable des formalités d'exportation au Vietnam applicables selon l'Incoterm convenu et de la fourniture de l'ensemble des documents d'exportation décrits dans notre Politique de conformité export & documentation. L'Acheteur est responsable du dédouanement à l'importation, des droits et taxes à l'importation, de l'enregistrement des produits, des exigences d'étiquetage à destination, des exigences linguistiques, des formats de déclaration nutritionnelle et d'allergènes, ainsi que de toute licence ou autorisation requise sur le marché de destination. L'Acheteur doit s'assurer que les marchandises commandées peuvent être légalement importées et vendues sur le marché de destination avant de passer commande.

Revente et territoire

L'Acheteur achète pour revendre sur le marché identifié au moment de la commande. L'Acheteur ne doit pas modifier, masquer, retirer ou remplacer les numéros de lot, dates limites, codes-barres ou marquages de marque, et ne doit pas reconditionner les marchandises d'une manière qui dénature leur origine ou leur fabricant. Les marques commerciales figurant sur les marchandises demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs, comme stipulé dans notre Avis relatif à la propriété intellectuelle & aux marques déposées.

Force majeure

Aucune des parties n'est responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations lorsque cette inexécution ou ce retard résulte d'un événement échappant à son contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, épidémies, guerres, troubles civils, mesures gouvernementales, restrictions à l'exportation ou à l'importation, fermetures de ports, grèves, défaillances de transporteurs, pénuries de conteneurs ou de navires, ou défaut d'approvisionnement d'un fabricant. La partie affectée doit en aviser l'autre sans délai. Lorsque l'événement se poursuit pendant plus de soixante jours, l'une ou l'autre des parties peut résilier la commande concernée, et les paiements reçus pour les marchandises non expédiées seront remboursés déduction faite des frais déjà et irrémédiablement engagés.

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité totale au titre de toute commande est limitée à la valeur facturée des marchandises donnant lieu à la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des pertes de profit, pertes de contrat, pertes d'économies escomptées, pertes d'opportunités commerciales, atteintes à la réputation, frais de surestaries, frais de détention, frais d'entreposage ou de toute perte indirecte ou consécutive, quelle qu'en soit l'origine. Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée.

Confidentialité

La tarification, les informations sur les fournisseurs, les structures de coûts et les conditions commerciales échangées entre les parties sont confidentielles et ne doivent pas être divulguées à des tiers, sauf dans la mesure requise par la loi ou par les conseillers professionnels, banquiers ou prestataires de services de transport d'une partie aux fins de l'exécution du contrat.

Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions et tout contrat conclu en vertu de celles-ci sont régis par les lois de la République socialiste du Vietnam. Les parties s'efforceront de bonne foi de résoudre tout différend par voie de négociation. À défaut de règlement dans les trente jours, le litige sera définitivement tranché par arbitrage auprès du Centre d'arbitrage international du Vietnam (VIAC) à Hô-Chi-Minh-Ville conformément à son Règlement d'arbitrage. La langue de l'arbitrage est l'anglais et le tribunal arbitral est composé d'un seul arbitre, sauf convention contraire entre les parties.

Divisibilité et modification

Si une stipulation quelconque des présentes Conditions est déclarée inapplicable, les autres stipulations demeurent en vigueur. Nous pouvons modifier les présentes Conditions ponctuellement ; la version publiée sur ce site Internet à la date d'émission d'une PI s'applique à cette commande.

Coordonnées

Oneday FMCG Trading Limited Company
Office No. T17-26, T17 Street, The Manhattan Glory, Vinhomes Grand Park, Long Binh, Hô-Chi-Minh-Ville, Vietnam
Email : info@onedayfmcg.com
Phone / WhatsApp / WeChat / Viber : +84 904094478
Website : https://onedayfmcg.com

Pour toute question concernant cette politique, écrivez à info@onedayfmcg.com en indiquant le nom de la politique dans l'objet du message.

Dernière mise à jour : 8 août 2026.