Politique qualité produit et durée de conservation

Cette politique explique comment OneDayFMCG vérifie l'identité des produits, l'emballage, le codage des dates, la durée de conservation restante et la traçabilité pour les commandes d'export en gros. Les exigences sont confirmées par SKU et par expédition avant l'acceptation de la commande.

Champ d'application

Cette politique expose les normes de qualité qu'applique Oneday FMCG Trading Limited Company aux marchandises qu'elle fournit, ainsi que la façon dont la durée de conservation est gérée sur les commandes à l'export. Elle doit être lue conjointement avec notre Politique d'authenticité des produits & de lutte contre la contrefaçon et notre Politique de réclamations, retours & marchandises endommagées.

Origine de nos marchandises

Nous fournissons des produits de grande consommation (FMCG) de marque, fabriqués au Vietnam ainsi que des produits distribués au Vietnam par leurs propriétaires de marque ou via des circuits de distribution établis. Nous sommes une société de négoce et un exportateur, et non le fabricant des produits de marque figurant à notre catalogue.

Emballage d'origine, étiquetage et travaux spécifiques sur projet

Les produits sont approvisionnés dans leur emballage fabricant d'origine. Pour certains produits et projets sélectionnés, un étiquetage complémentaire, un conditionnement personnalisé ou une coordination de reconditionnement peuvent être disponibles, sous réserve de la compatibilité du produit, de la faisabilité opérationnelle et d'un cahier des charges écrit confirmé avant l'acceptation de la commande. Ces services ne sont pas disponibles pour chaque SKU ou destination.

Tout travail convenu doit préserver l'exactitude des informations d'origine et la traçabilité. OneDayFMCG ne modifie, n'occulte ni ne déforme les codes de dates fabricant, les codes de lot, les codes-barres, les informations d'origine ou toute autre information critique du produit. Sauf disposition contraire dans le contrat, l'acheteur/importateur est responsable de la fourniture des exigences en vigueur sur le marché de destination et de l'approbation du contenu final des étiquettes ou emballages ; OneDayFMCG coordonne les données source vérifiées et le processus d'application convenu.

Normes de qualité et de sécurité alimentaire

Les produits sont fabriqués selon les systèmes de qualité et de sécurité alimentaire mis en œuvre par leurs fabricants et sont conformes à la réglementation vietnamienne applicable à leur production et à leur distribution sur le marché intérieur. Lorsqu'un fabricant détient des certifications telles qu'ISO, HACCP ou certification halal pour un site ou un produit donné, nous pouvons demander des copies des certificats correspondants pour votre dossier — sous réserve que le fabricant les communique. Nous ne revendiquons pas de certifications que nous ne détenons pas.

Durée de conservation à l'expédition

La durée de conservation varie considérablement selon les catégories : une boisson ambiante, un biscuit, un shampooing et une lessive ont des durées de conservation totales très différentes. C'est pourquoi nous ne publions pas de chiffre unique. À la place :

• Indiquez-nous votre exigence de durée de conservation minimale restante dès la demande de prix, exprimée en mois ou en proportion de la durée de conservation totale.
• Nous confirmons sur la Facture Proforma la durée de conservation restante que nous pouvons garantir pour chaque ligne, en tenant compte des cycles de production et du délai de transit jusqu'à votre port.
• Lorsque la durée de conservation restante requise ne peut être respectée pour un SKU particulier, nous vous en informons avant la confirmation de la commande, plutôt que d'expédier des produits à courte date et de gérer le problème après coup.

La durée de conservation restante est calculée à compter de la date d'expédition depuis le Vietnam. Les acheteurs doivent tenir compte du transit maritime et du dédouanement à destination lorsqu'ils fixent leurs exigences.

Codes de dates et traçabilité des lots

Chaque unité porte le codage de production et d'expiration du fabricant. Nous ne modifions, n'occultions, ne surchargeons ni ne supprimons en aucun cas les codes de dates, codes de lot ou codes-barres. Les informations de lot permettent la traçabilité en cas de rappel par le fabricant. Si un fabricant émet un rappel ou un retrait affectant des marchandises que nous vous avons fournies, nous vous en informerons dès que nous en serons avisés et nous vous aiderons à identifier les lots concernés.

Stockage et manutention avant expédition

Les marchandises sont entreposées en stockage ambiant sec adapté aux produits FMCG, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité, et sont vérifiées par rapport à la Facture Proforma en termes de quantité, d'intégrité des emballages et de codage des dates avant chargement. Les produits nécessitant une séparation au sein d'un conteneur mixte — par exemple des produits ménagers fortement parfumés chargés avec des denrées alimentaires — sont séparés et isolés comme décrit dans notre Politique d'expédition & de logistique export.

Conditions en transit et à destination

Les conteneurs maritimes subissent d'importantes variations de température. Des produits tels que le chocolat, certains enrobages de confiserie et certaines émulsions cosmétiques sont sensibles aux chaleurs prolongées. Si vous importez vers un pays à climat chaud ou si l'itinéraire passe par des zones équatoriales, signalez-le dès la demande de prix afin que nous puissions vous conseiller sur la compatibilité du produit, la position de chargement ou un conditionnement alternatif. Une fois le risque transféré selon l'Incoterm convenu, les conditions en transit et les conditions de stockage à destination relèvent de la responsabilité de l'Acheteur.

Modifications des spécifications par les fabricants

Les fabricants modifient périodiquement les visuels, le poids du conditionnement, la configuration du carton, la formule ou le code-barres. Ces modifications sont effectuées sans nous en référer. Les informations produit figurant sur ce site sont issues des données fabricant et sont données à titre indicatif ; la spécification contractuelle est celle enregistrée sur la Facture Proforma. Si un visuel ou une formule précis est important pour votre marché, indiquez-le par écrit avant la confirmation de la commande.

Conformité sur le marché de destination

Les marchandises sont produites pour leurs marchés de destination prévus. Le respect des exigences du marché de destination — restrictions d'ingrédients, langue d'étiquetage, formats de déclaration nutritionnelle et allergènes, enregistrement des produits et toute certification requise à l'importation — est de la responsabilité de l'Acheteur, tel que stipulé dans notre Politique de conformité export & documentation. Communiquez-nous vos exigences de destination avant de passer commande et nous confirmerons ce qui peut ou ne peut pas être satisfait.

Ce que cette politique ne couvre pas

Cette politique ne constitue pas une garantie au consommateur. Les marchandises sont vendues pour la revente, et cette politique ne crée aucun droit au bénéfice des consommateurs finaux sur le marché de destination. Les droits légaux des consommateurs sur le marché de destination relèvent de la responsabilité de la partie qui met ces marchandises sur ce marché.

Coordonnées

Oneday FMCG Trading Limited Company
Office No. T17-26, T17 Street, The Manhattan Glory, Vinhomes Grand Park, Long Binh, Hô-Chi-Minh-Ville, Vietnam
Email : info@onedayfmcg.com
Téléphone / WhatsApp / WeChat / Viber : +84 904094478
Site web : https://onedayfmcg.com

Pour toute question relative à cette politique, écrivez à info@onedayfmcg.com en indiquant le nom de la politique en objet du message.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.